nowpk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

nowpk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") জন্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী nowpk ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

nowpk-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

nowpk একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। nowpk কোনো আর্থিক বিনিয়োগ পরিষেবা নয় এবং কোনো আয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

যোগ্যতার শর্তাবলী

nowpk-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে। এই শর্তাবলী পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যোগ্যতার শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা ছদ্মনামে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে সম্মত হতে হবে।

nowpk যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

nowpk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে nowpk সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব হালনাগাদ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

nowpk বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক)।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ডিপোজিটের মাধ্যম ও উত্তোলনের মাধ্যম একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে nowpk যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

nowpk বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে।
• nowpk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমপ্লে বিধিমালা

nowpk-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক মানের প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহকৃত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

• সকল গেমে সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্ট অন্তর্ভুক্ত।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনিশ্চিত থাকলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।
• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

nowpk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি কখনো জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন — আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
• nowpk তার নিজস্ব বিবেচনায় সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করলে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো nowpk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো ধরনের অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা বাগ সুবিধা নেওয়া এবং রিপোর্ট না করা।
• nowpk-এর কর্মী বা প্রতিনিধি পরিচয়ে অন্যদের বিভ্রান্ত করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মানহানিকর বা মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

nowpk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে তা উত্তোলন করা যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

nowpk একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে nowpk-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিভ্রাট।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য যেকোনো অনিবার্য পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• গেমে অংশগ্রহণের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — যেহেতু গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা থাকে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

nowpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি পৃথক দলিলে প্রকাশিত। এই বিভাগে গোপনীয়তা সংক্রান্ত মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

nowpk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।